Es kommt immer mal wieder vor, dass wir Probleme lösen sollten, die wir nicht direkt sehen können: Auf dem PC oder Mac des Kunden. Vorwiegend im Bereich E-Mail ist dies recht oft der Fall, aber auch bei CMS und weiterer Software kommt dies schon mal vor. Wir nennen dies Fernsupport und wird meist mittels Telefon …
In den USA oder in nordischen Länden spricht man sich grundsätzlich mit Vornamen an. In der Schweiz duzt man sich – falls überhaupt – oft nach einer kürzeren oder längeren Zeit, wobei dies oft noch ungeschriebenen Regeln unterworfen ist. In Österreich wird teilweise heute noch erwartet, dass man Mitarbeiter mit ihrem Titel angesprochen werden, also …
Zum Jahresende haben wir nochmals kräftig in die Tasten gehauen und einige Neuerungen im Hintergrund für unsere Kunden eingeführt. WordPress-Updates Wir spielen laufend WordPress-Updates ein und aktualisieren alle Plugins und Themes in den Kundeninstallationen. Die Voraussetzung ist, dass die WordPress-Installation im Plesk-Toolkit verankert ist. WordPress wurde für alle Kunden auf die aktuelle Version 6.4.2 aktualisiert. …
Wenn es nach der Idee von Microsoft geht, sollen alle Nutzer auf die neuste Version von Microsoft Outlook umsteigen. Dabei können aber nicht nur die Zugangsdaten deines E-Mail-Kontos an Microsoft übertragen werden, sondern auch sämtliche E-Mails der Inbox an die Microsoft-Server kopiert werden. Und dies offenbar selbst dann, wenn du dein Postfach bei einem ganz …
Es passiert immer mal wieder, dass Passwörter verloren gehen und damit der Zugriff etwa auf ein E-Mail Konto verloren geht. Dies ist soweit nicht wirklich schlimm und kann leicht behoben werden. Oftmals wurden wir in der Vergangenheit angefragt, ob wir ein neues Passwort einsetzten und per E-Mail zustellen könnten. Im Sinne des schnellen und kundenorientierten …
Noch ein paar Monate, dann wird in der Schweiz ein wichtiges neues Gesetz in Kraft treten, das neue Datenschutzgesetz. Im Kern des neuen Datenschutzgesetzes – revDSG oder nDSG genannt – steht das Bewusstsein der Endnutzer für die Verwendung ihrer Daten und die Zustimmung zur Datenerfassung. Gibt eine Person die Einwilligung, muss ein Unternehmen klar kommunizieren, …
