E-Mail oder Ticket?
E-Mail ist eine tolle Erfindung, je nach Menge kann es aber auch zur Last werden. Gerade bei Firmen mit mehreren Mitarbeitern kann es schwierig werden, die Kundenanfragen effizient zu beantworten, Nachrichten dem zuständigen Mitarbeiter zukommen zu lassen und keine Anfrage eines Kunden zu übersehen. Für den Kundendienst ist es daher oft praktischer, E-Mail mit einem …