Es passiert immer mal wieder, dass Passwörter verloren gehen und damit der Zugriff etwa auf ein E-Mail Konto verloren geht. Dies ist soweit nicht wirklich schlimm und kann leicht behoben werden. Oftmals wurden wir in der Vergangenheit angefragt, ob wir ein neues Passwort einsetzten und per E-Mail zustellen könnten. Im Sinne des schnellen und kundenorientierten …
E-Mail ist eine tolle Erfindung, je nach Menge kann es aber auch zur Last werden. Gerade bei Firmen mit mehreren Mitarbeitern kann es schwierig werden, die Kundenanfragen effizient zu beantworten, Nachrichten dem zuständigen Mitarbeiter zukommen zu lassen und keine Anfrage eines Kunden zu übersehen. Für den Kundendienst ist es daher oft praktischer, E-Mail mit einem …
In den nächsten Monaten nehmen wir mehrere technische Neuerungen für die Sicherheit Ihrer E-Mails und Ihr Webhosting vor. Die Anpassungen haben grundsätzlich keinen Einfluss auf die Bedienung oder Funktionalität bei Ihren E-Mails oder im Webhosting, allerdings können wir damit einen Beitrag leisten für die Sicherheit. Die Anpassungen sind für alle Kunden kostenlos und werden gestaffelt …
Derzeit sind erneut Phishing-E-Mails im Umlauf, welche dringende Umstände vorgeben und anbieten auf einen Link zu klicken. So soll etwa eine Domain dringend verlängert und mittels Kreditkarte bezahlt werden. Auch sind E-Mails bekannt welche vorgeben, das Postfach sei voll oder das E-Banking müsse freigegeben werden. Die E-Mails tragen einen bekannten Absender, wobei für den Versand …
Ein Unternehmen mit Kundendienst – und sei es nur ein kleines wie wir – verwendet oft und mit Vorteil ein sogenanntes Ticketsystem, um Kundenanfragen zu beantworten. Diese Software sammelt Kundenanfragen und stellt diese möglichst übersichtlich mehreren Mitarbeitern zur Beantwortung zur Verfügung. Dieser Umgang mit eintreffenden E-Mails bringt gegenüber herkömmlichen Mailprogrammen einige Vorteile. So können alle …
Man mag denken, die bisherigen Einzahlungsscheine wären schon eine Ewigkeit im Einsatz. So alt ist das Ding aber gar nicht, denn 2001 ist der Einzahlungschein mit Referenznummer in der heutigen Ausführung erst eingeführt worden. Im Jahr 2018 hätte er durch einen neuen Schein abgelöst werden sollen, doch die farbigen Scheine sind immer noch da. Die …
