Zum Jahresende haben wir nochmals kräftig in die Tasten gehauen und einige Neuerungen im Hintergrund für unsere Kunden eingeführt.
WordPress-Updates
Wir spielen laufend WordPress-Updates ein und aktualisieren alle Plugins und Themes in den Kundeninstallationen. Die Voraussetzung ist, dass die WordPress-Installation im Plesk-Toolkit verankert ist. WordPress wurde für alle Kunden auf die aktuelle Version 6.4.2 aktualisiert. Die Updates umfassen im Regelfall auch Plugins und Themes, welche wir für unsere Kunden kostenlos einspielen.
Übrigens erstellen wir vor jeder Aktualisierung eine Datensicherung über das WordPress-Toolkit und belassen jeweils zwei weitere Backups im Account bestehen.
Neues Help-Center
Inzwischen ist auch unser neues Help-Center für unsere Kunden bereit! Dieses ist bereits jahrelang beliebte Anlaufstelle für Anleitungen und Tipps rund um Webhosting und E-Mail. Praktisch für unsere Kunden wird die Suche mit Antwortvorschlägen in Echtzeit sein. Das Suchfeld reagiert also bereits vor dem auslösen der Suche mittels der Enter-Taste.
PHP-Versionen für WordPress
Wir wissen aus Erfahrung, dass Kunden oft Berührungsängste haben, die PHP-Version anzupassen und oft geht es hier nach dem Motto „Never touch a running System“. Grundsätzlich nicht ein schlechtes Motto, allerdings sollte auch diese Aktualisierungen aus Sicherheitsgründen mal vollzogen werden. So haben wir jede im Toolkit verankerte WordPress-Installation geprüft und – sofern nicht bereits vorhanden – auf die PHP-Standart-Version 8.2 aktualisiert. Die meisten Websites danken dies mit einer schnelleren Ladezeit.
Neues Support-System
Ebenfalls im Hintergrund wurde das neue Support-System Zammad aufgebaut. Zammad läuft bei uns nun bereits einen Monat produktiv, wobei die Abläufe sich langsam einspielen und die Einstellungen noch leicht nachjustiert wurden. Die Vorteile liegen für die Abwicklung aller Anfragen primär auf der für uns wichtigen mobilen Version. Diese erlaubt uns lückenlos auf alle Vorgänge zuzugreifen und neu auch mit Erinnerungen zu arbeiten. Ebenfalls neu ist eine volle Zeiterfassung, welche neu auch die Arbeitszeiterfassung bei Projekten aber auch im Support dient.
Zammad ist eine Open-Source-Software und bietet auch für den Kunden die Möglichkeit, sich bequem direkt ein Login einzurichten um die eigenen Anfragen zu einzusehen und neue zu erstellen.
PHP-Versionen für Moodle
Das LMS Moodle wird neu bei allen von uns administrierten Systemen auf die Version 8.1 oder 8.2 betrieben. Der Grund für die unterschiedlichen Versionen liegt in der Ausstattung der LMS mit verschiedensten Plugins. Auch hier konnte teilweise eine schnellere Ladezeit erreicht werden.
LMS Moodle
Hier wurde bei allen von uns administrierten Systemen auf die Version 4.3+ aktualisiert. Insbesondere mit der Handhabung in der Fragensammlung und auch weiterer Neuerungen in der Software ein lohnendes Update.
Derzeit testen wir die Version 4.3.1 mit mehreren Sicherheitspatches und werden diese in den nächsten Tagen einspielen.