Es passiert in der Welt der IT leider immer wieder: Ein paar smarte Leute tun sich zusammen und gründen ein Startup. Nicht selten basiert dieses sogar auf einem Problem, welches aktuell im Weg steht und gelöst werden will. Eine Software wird von den Gründern aufgebaut und von einem wachsenden Team weiterentwickelt. Es entsteht ein neues …
Im November 2020 wurde die überarbeitete Verordnung über Internet-Domains VID vom Bundesrat verabschiedet, welche nun am 1. Januar 2021 in Kraft tritt. Die Verordnung über Internet-Domains VID ist die gesetzliche Grundlage für die Zuteilung und Verwaltung von Domain-Namen mit den Endungen .ch und .swiss. Sie regelt unter anderem auch die Aufgaben von SWITCH als Registrierungsstelle …
Ein Unternehmen mit Kundendienst – und sei es nur ein kleines wie wir – verwendet oft und mit Vorteil ein sogenanntes Ticketsystem, um Kundenanfragen zu beantworten. Diese Software sammelt Kundenanfragen und stellt diese möglichst übersichtlich mehreren Mitarbeitern zur Beantwortung zur Verfügung. Dieser Umgang mit eintreffenden E-Mails bringt gegenüber herkömmlichen Mailprogrammen einige Vorteile. So können alle …
